Usabilidad comunitaria : un sistema colaborativo para la mejora de la experiencia de usuario

Tesina (Licenciatura en Sistemas) - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Informática, 2018.

Agradecimientos -- 1. Introducción -- 1.1 Motivación -- 1.2 Objetivo -- 1.3 Organización de la tesina -- Capítulo 2 -- Capítulo 3 -- Capítulo 4 -- Capítulo 5 -- Capítulo 6 -- Capítulo 7 -- Capítulo 8 -- 2. Marco teórico y trabajos relacionados -- 2.1 Background -- Usabilidad -- Utilidad -- Accesibilidad -- Refactoring -- Web refactoring -- Scripts de usuario, manejador de scripts y extensiones al navegador web -- Crowdsourcing -- A/B testing -- 2.2 Otros trabajos relacionados -- 2.2.1 Mejoras a aplicaciones web a través de la comunidad de usuarios -- Social Accessibility: Achieving Accessibility through Collaborative Metadata -- Authoring -- Social4all: Definition of specific adaptations in Web applications to improve -- accessibility -- 2.2.2 Manejo de comunidades de crowdsourcing -- Reputation Management in Crowdsourcing Systems -- Incentives and Rewarding in Social Computing -- 2.2.3 Crowdsourcing para el testeo de aplicaciones web -- A novel approach to collaborative testing in a crowdsourcing environment -- 3. Diseño arquitectural -- 3.1 Arquitectura básica de la solución -- 3.2 Definiciones tecnológicas -- 3.3 Entidades y funcionalidades -- 3.3.1 Usuario -- 3.3.2 Problema -- 3.3.3 Proceso de evaluación -- 3.3.4 Solución -- 3.4 Detalle de las funcionalidades principales -- 3.4.1 Asociación y desasociación de problemas -- 3.4.2 Inyección de soluciones -- 3.4.3 Votar solución -- 3.4.4 Votar para iniciar un nuevo proceso de evaluación -- 4. A/B testing -- 4.1 Arquitectura básica de un sistema de experimentación de A/B Test -- 4.1.1 El algoritmo de aleatorización -- Cached pseudorandom -- Hash and partition -- 4.1.2 El método de asignación -- División de tráfico -- Reescritura de página -- Asignación del lado del cliente -- Asignación del lado del servidor -- 4.1.3 El camino de los datos -- Captura -- Usar un mecanismo de captura de métricas existente: -- Registro en archivos de logs locales: -- Empleo de un servicio especializado: 5 -- Análisis -- 4.2 Nuestro proceso de evaluación. -- 4.2.1 Nuestro proceso de evaluación como un proceso continuo de A/B Test -- Objetivos, problemas y oportunidades de mejora -- Experimentos y variantes -- Población y muestra -- 4.2.2 Componentes de arquitectura básica de A/B Test -- Nuestro algoritmo de aleatorización -- Nuestro mecanismo de asignación -- Nuestro sistema de recolección de métricas -- 4.2.3 Evaluación de resultados. -- 5. Administración de la comunidad -- 5.1 Evolución de los miembros -- 5.1.1 Privilegios -- 5.1.2 Privilegios democráticos o autocráticos -- 5.1.3 Reputación -- 6. API -- 6.1 Detalle de la API desarrollada -- 6.1.1 Autenticación -- 6.1.2 Llamadas a la API -- Ver perfil de usuario -- Ver etiquetas de interés para el usuario -- Ver problemas asociados -- Ver soluciones asociadas -- Ver problema -- Ver etiquetas de problema -- Crear problema -- Actualizar problema -- Sugerencias de problemas -- Asociación a problemas -- Desasociación de problemas -- Ver proceso de evaluación -- Ver solución -- Ver script solución -- Crear solución -- Actualizar solución -- Votar para crear un nuevo proceso de evaluación -- Votar solución -- Ver voto -- Iniciar proceso de evaluación -- Finalizar proceso de evaluación -- Navegar -- 6.2 Potenciales usos de la API -- 7. Uso de la aplicación -- 7.1 Aplicación web -- 7.1.1 Registración -- 7.1.2 Inicio de sesión -- 7.1.3 Reportar un problema -- 7.1.4 Listado de problemas -- 7.1.5 Ver problema -- 7.1.6 Ver proceso de evaluación -- Aceptando soluciones -- Evaluando soluciones -- Finalizado -- 7.1.7 Agregar nueva solución -- 7.1.8 Privilegios -- 7.1.9 Perfil de usuario -- Creación de tokens de acceso -- 7.2 Extensión de Google Chrome -- 7.2.1 Opciones de la extensión -- 7.2.2 Extensión en ejecución -- 8. Conclusiones y trabajo a futuro -- 8.1 Conclusiones -- 8.2 Contribuciones -- 8.2.1 Contribuciones relacionadas a la definición de procesos de trabajo -- 8.2.2 Contribuciones relacionadas a las herramientas desarrolladas -- 8.3 Limitaciones -- 8.4 Trabajos futuros -- 8.4.1 Herramientas de incentivo a la participación -- 8.4.2 Herramientas de moderación -- 8.4.3 Otras mejoras a la comunidad -- 8.4.4 Mejoras a la extensión del navegador -- 8.4.5 Herramientas para el desarrollo de soluciones -- 8.4.6 Propuestas de mejora de seguridad -- Referencias bibliográficas -- Anexos -- 1. Extensiones de Google Chrome -- 1.1 Conceptos generales -- 1.2 Interacción con el usuario -- 1.3 Arquitectura de las extensiones -- Background pages -- Content scripts