Recomendaciones de mejora de proceso
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Biblioteca de la Facultad de Informática | TES 24/38 (Browse shelf(Opens below)) | Available | DIF-05388 | ||||
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Tesina (Licenciatura en Sistemas) - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Informática, 2024.
Primera sección - Exposición de lo realizado en la PPS -- 1. Descripción de la entidad -- 2. Organigrama -- 3. Tareas realizadas durante la práctica -- 4. Conclusión PPS -- Segunda sección – Informe técnico -- 1. Introducción -- 2. Conceptos de calidad -- 2.1 Calidad -- 2.2 Calidad de la empresa -- 2.2.1 Calidad de los sistemas de información -- 2.2.2 Calidad de Software -- 2.3 Principios de Gestión de Calidad -- 2.4 Conclusión -- 3. Conceptos de gestión por procesos -- 3.1 Organizaciones gestionadas por procesos -- 3.2 Proceso -- 3.3 Identificación de procesos y mapa de procesos -- 3.4 Gestión de los procesos -- 3.5 Visión por procesos -- 3.6 Ventajas de la gestión por procesos -- 3.7 Mapa de procesos -- 3.7.1 Procesos estratégicos -- 3.7.2 Procesos claves u operativos -- 3.7.3 Procesos de apoyo o soporte -- 3.7.4 Pasos para armar un mapa de procesos -- 3.8 Conclusión -- 4. Metodología para elaborar un plan de mejora continua -- 4.1 Mejora continua -- 4.2 Metodologías para la mejora continua -- 4.3 Seis Sigma -- 4.4 ¿Por qué Seis Sigma? -- 4.5 Formas de aplicar Seis Sigma -- 4.5.1 Mejora de procesos -- 4.5.1.1 Etapa Definir -- 4.5.1.2 Etapa Medir -- 4.5.1.3 Etapa Analizar -- 4.5.1.4 Etapa Mejorar -- 4.5.1.5 Etapa Controlar -- 4.5.2 Diseño / Rediseño de proceso -- 4.5.3 Gestión por procesos para el liderazgo Seis Sigma -- 4.6 Conclusión -- 5. Planificación Seis Sigma -- 5.1 Etapa definir -- 5.1.1 Elaboración de la Hoja de trabajo de trabajo DMAIC -- 5.1.2 Diagrama QFD -- 5.1.3 Mapa de procesos -- 5.1.4 Diagrama de Gantt -- 5.2 Etapa medir -- 5.3 Etapa analizar -- 5.4 Etapa mejorar -- 5.5 Etapa control -- 5.6 Conclusión -- 6. Descripción, análisis y propuesta de mejora del proceso de la empresa -- 6.1 Mapa de proceso -- 6.2 Análisis del mapa de proceso -- 6.3 Conclusión -- 7. Puesta en marcha -- 7.1 Etapa definir -- 7.2 Etapa medir -- 7.3 Etapa analizar -- 7.4 Etapa mejorar -- 7.5 Etapa control -- 7.6 Conclusión -- 8. Líneas de posibles Trabajos a Futuros -- 9. Anexo – Resultados encuestas -- 10. Bibliografía